第一章 总则

第一条 为了建立和健全汽车流通行业诚信自律机制，促进行业企业 自觉履行守法、诚信的社会责任，维护公平竞争的市场秩序，促进我省汽车流通行业健康发展，结合我省汽车流通行业实际，制定本公约。

第二条 河北省汽车流通行业协会（以下简称协会）团体和个人会员应自觉遵守本公约，鼓励非会员单位和个人遵守本公约。

    第二章 监督和管理

第三条 协会负责组织实施本公约，并对会员单位从业人员的履约行为进行监督管理。

第四条 协会设立履约监管机构，负责公约的解释、，修订、监督和检查；建立会员企业信誉档案；宣传和褒奖遵法守信的先进典型；受理投诉、举报以及对违反公约、失信、侵权行为的调查、鉴定、仲裁。

                                                                                    第三章 权利和义务

第五条 权利

1、要求协会维护其合法、正当权益，并对违约和不当行为进行调查处理；

2、列席协会对有关违反公约或不当行为调查处理的听证或核查会议；

3、抵制并投诉、举报违反公约、失信和不当行为。并提车惩戒处理建议；

4、为本单位和本人违法公约、失信或不当行为的处理进行辩护；

5、监督协会履约监管机构，有权向协会投诉、检举履约监管机构及其工作人员违法，违规或有失公正的行为。

第六条 义务：

1，守法，守信，自觉履行公约，维护规范的汽车流通市场秩序。

2、抵制并投诉、举报行业企业从业人员违反公约、失信、贿赂或其他违法、不当行为。投诉、举报应当采用署名的书面方式，并附相关证据。

3、协助协会履约监管机构对违反公约、失信或违法、不当行为的调查处理：

4、配合协会履约监管机构对本单位及其从业人员违反公约、失信或违法、不当行为的调查处理。

5、配合协会对汽车流通经营活动中遇到的的重大问题进行调查研究，并提出解决问题的措施和建议。

第四章自律守则

第七条 各会员企业从业人员必须依法从事汽车经营活动，严格遵守国家商务部《汽车销售管理办法》等有关法律、法规、规章，坚持“公开、公平、公正和诚信”原则，自觉接受政府和社会的监督管理。

第八条 各会员企业严格按工商注册范围经营汽车产品，不得超范围经营。

第九条 顾客须知的内容，应按规定子以明示，明码标价，各会员企业从业人员不得对其经营汽车产品作虚假宣传。汽车产品各种技术参数数据必须真实准确。

第十条 汽车维修配件产品必须符合国家生产技术标准。承诺使用生产厂家原厂产品的，不得更换非原厂家产品。

第十一 条严格遵守汽车“三保”政策，对出现汽车质量问题，应在国家政策范围内积极合理解决，不得拖延和推诿。

第十二 条行业企业间以诚相待，互助协作。反对互相拆台，压价竞争。不以任何方式损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。不擅自使用其他企业的标记、商标、名称等。

第十三 条 杜绝何种形式的回扣和不正当竞争行为，杜绝索贿、行贿、受贿行为。

第十四 条 在汽车经营活动中。不得强制消费者购买和维修其经营的汽车产品。

第十五条 坚持客户至上的服务理念，行业从业人员不得与客户吵架、斗殴。自觉维护行业形象。

第十六条 旅行企业社会责任，共同抵制和打击失信行为，净化汽车流通行业市场，积极参与社会和行业的公益活动。

                                                      第五章 违约处理

第十七条 各会员单位如违法自律公约，经协会秘书处核实，并提请协会常务理事会审定，根据情节轻重，造成影响和损失等情况，分别给予下列惩戒处理或向有关部门提出处理建议：

（一) 通报批评；

（二) 责成书面检查；

（三) 暂停协会会员资格半年或一年，并在协会网站公布。

（四) 取消协会理事单位资格，并解除相应协会职务。

（五) 取消协会会员资格，并在协会网站或媒体上公告。

（六) 建议政府有关部门按规定停业整顿、降低或撤销资质，或给予欺压行政处罚。

（七) 从业人员构成犯罪的，移交司法部门依法追究其刑事责任。

                                         第六章 附则

第十八条 本公约由协会负责解释，并根据需要制定相关实施办法。

                              

                                                                                       河北省汽车流通行业协会

                                                                                        2016年 6 月